近期，枞阳分公司至江浙沪和省内部分地区的中长途客运班线陆续复班。为做好复班后疫情防控和运输工作，分公司重点围绕客运输出、输入和班线维护三个重点环节，输出严规范，输入抓流程，规范并夯实复班每个环节的基础工作，为有序推动各地复工复产提供交通保障。

旅客输出，规范每个环节

3月初，枞阳分公司按点到点返岗包车协议将19名农民工运输至上海时，因招工公司企业资质不符合疫情防控要求，被上海防控人员劝返。劝返事件发生后，分公司对此事进行了通报，要求全司上下从中汲取教训，严格规范旅客包车每个环节。

接到江、浙两省有序恢复部分地区客运班线营运的通知后，按照两省提出的“首站负责”和“受控进入”等防控措施和要求，分公司对点到点包车业务，除审核招工企业的相关资质外，还要求客运站提前告知所有出行的旅客和驾驶员，在手机上下载支付宝和皖事通等app平台，申请个人“健康码”，坚持每天打卡，随车填报《旅客信息表》，严格把好输出的每个环节。

枞阳县外出务工人员大都集中在各个乡镇，为提高分代站疫情防控能力，分公司对各分代站负责人进行相关知识培训，并安排业务骨干下沉到各分代站，参照县客运站工作标准，落实疫情防控和安全管理措施。同时，利用大桥分代站闸口作用，集中所有江浙方向的营运车辆，由稽查队人员对驾驶员和旅客信息进行检查和汇总，再由县客运站统一申报到江浙两省“共享信息平台”，形成人员信息有效闭环，可追踪可溯源。

返城输入，抓细抓实每个流程

为做好外地人员返城的疫情防控工作，分公司结合返城人员特点，将疫情防控检测点从县客运站前移至铜陵大桥附近的老洲分代站。安排专人对所有返城人员进行防疫检测，核对和统计《旅客信息表》，并重点筛选境外返城人员。与此同时，分公司及时与主管部门反映和沟通，由县政府牵头组建了各乡镇负责人参加的微信工作群。分公司将返城人员的身份信息收集和筛选后，第一时间发到工作群，再由各乡镇负责归口认领管理。

维护班线，服务每位旅客

枞阳至黄山客运班线3月9日复班当日，全程只有一名旅客，但分公司仍然坚持发班，配齐二名驾驶员，严格按照规范为这位旅客提供优质服务。像黄山班线的这种现象，在枞阳分公司复工的客运班线中并非个例。

复班前，分公司对班线承包人和驾驶员进行培训教育，并签订《复班承诺书》，要求复班后即使没有旅客，也必须坚持每天正常营运。同时在各乡镇分代站还未全部复工营业的情况下，规定班线承包人和驾驶员必须在县客运中心站集中载客，沿途严禁站外上下客。针对受疫情影响复班初期客流稀少的现象，分公司组织全体职工发挥主观能动性，通过各种形式帮助承包人和驾驶员进行组客和配客，尽可能减少班线营运损失。